شركة مياه الشرب .. قطع مياه الشرب عن هذه المناطق .. تعرف على التفاصيل ؟!

شركة مياه الشرب .. قطع مياه الشرب عن هذه المناطق .. تعرف على التفاصيل ؟!

شركة مياه الشرب .. أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية عن توفير خدمة سيارات العملاء المتنقلة ، لتسهيل وصول خدمات المياه والصرف الصحي إلى المواطنين ، و ذالك في المناطق البعيدة والنائية، حيث تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الشركة للعمل على تحسين تجربة العملاء وضمان حصولهم على الخدمات اللازمة بكل سهولة ويسر، و قد بدأت هذه الخدمة من يوم الاثنين الموافق 30 سبتمبر 2024 و ستستمر حتى اليوم الخميس الموافق 3 أكتوبر ، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات التي يحتاجونها .

بقلم سماح أحمد فايد 

ماهى مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء ؟!
يذكر أن تتواجد سيارات العملاء في عدة مواقع استراتيجية ، و تتواجد السيارات في قرية نزلة العزازي بمركز أبو حماد ، و قرية بهنيا بمركز ديرب نجم ، وقرية سماكين الغرب بمركز الحسينية
كما أن الخدمة متاحة يوميا خلال فترة العمل من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 2 ظهرا ، وذالك يتيح للمواطنين إمكانية الحصول على الدعم والمساعدة في أوقات مناسبة ، وهذه السيارات المتنقلة هى خطوة هامة لتلبية احتياجات المناطق التي تعاني من نقص في مراكز خدمة العملاء الثابتة ، ومن خلال هذه الخدمة تستطيع شركة مياه الشرب ، تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات و من بينها ، التعاقد على تركيب العدادات ، وكذالك شحن الكروت مسبقة الدفع، و ايضا سداد الفواتير ، و بالإضافة إلى الاستعلام عن الشكاوى ، حيث تهدف هذه المبادرة إلى ضمان عدم حرمان أي مواطن من الحصول على الخدمات الضرورية خاصة لكبار السن ، و الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى المراكز التقليدية، و اخيرا هذه الخطوة تعد من خطوات إلتزام الشركة بتحسين الخدمات المقدمة و اخيرا العمل على إرضاء العملاء في جميع أنحاء محافظة الشرقية .