الشائعات في عصر التواصل الاجتماعي : تحديات وفرص وطرق التعامل معها ومواجهتها
بقلم / عزة الفشني
الشائعات في عصر...الشائعات تلك الظاهرة التي طالما أثارت الجدل وخلقت الكثير من
التوترات في المجتمعات والتي كثيراً ما أثرت على الأفراد والمجتمعات بطرق متعددة ومعقدة..
الشائعات هي الأخبار أو المعلومات التي تنتشر بين الناس دون أن تكون مؤكدة أو مثبتة بشكل رسمي وقد تكون صحيحة أو كاذبة ولكن في معظم الأحيان تكون غير مؤكدة أو مشوهة.. وهي ظاهرة قديمة بقدر قدم المجتمعات البشرية حيث كانت وسيلة للتأثير على الرأي العام وتوجيه الأفكار وإثارة المشاعر.
أما في عصرنا الحديث أصبحت الشائعات والتريندات جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية خاصة مع انتشار وسائل التواصل الإجتماعي .
الشائعات والتريندات غالباً ما تكون متعلقة ببعضها حيث يمكن أن تنتشر الشائعات بسرعة فائقة لتتحول إلى تريندات على السوشيال ميديا وتأثيرها يمكن أن يكون كبيراً على الأفراد والمجتمعات وتؤثر على آراء الناس وسلوكهم مما قد يؤدي إلى ردود فعل مختلفة.
ومن المهم فهم كيفية التعامل مع الشائعات والتريندات بشكل فعّال لتقليل تأثيراتها السلبية.
الشائعات والفضول الإنساني
الشائعات غالباً ما تنتشر بسرعة كبيرة مستفيدة من الفضول الإنساني والرغبة في المعرفة خاصة في الأوقات التي تشهد توترات أو أحداثاً مهمة.. وقد تكون الشائعات مدفوعة بأهداف معينة سواء كانت سياسية أو إجتماعية أو إقتصادية أو قد تنشأ بفعل سوء فهم أو نقص في المعلومات.. وفي كثير من الأحيان تكون الشائعات قادرة على خلق حالة من البلبلة والارتباك مما يؤدي إلى ردود فعل غير محسوبة أو متسرعة من قبل الأفراد أو الجماعات .
تأثير الشائعات لا يقتصر على الأفراد فقط بل يمتد ليشمل المجتمعات بأسرها حيث يمكن أن تؤدي إلى زعزعة الإستقرار وتوتر العلاقات بين الأفراد أو الجماعات وأحياناً الدول وتؤثر على القرارات السياسية والإقتصادية.. كما أن الشائعات قد تكون لها عواقب وخيمة على السمعة الشخصية أو المؤسسية مما قد يؤدي إلى خسائر مادية أو معنوية كبيرة.
الشائعات وتأثيرها علي الصحة وطرق التعامل معها
وفي مواجهة هذه الظاهرة يصبح من الضروري على الأفراد والمجتمعات أن يكونوا على دراية بخطورة الشائعات وكيفية التعامل معها.. يتطلب هذا الأمر تحليلاً نقدياً للمعلومات والتحقق من مصادرها قبل تصديقها أو نشرها بالإضافة إلى تعزيز الوعي بأهمية الدقة والموضوعية في تناول الأخبار والمعلومات وإستخدام التفكير النقدي في تقييم المعلومات المتداولة لتقليل تأثير تلك الشائعات.
وفي بعض الحالات يمكن أن تؤدي الشائعة إلى تأثيرات نفسية وعاطفية شديدة على الأفراد كالاكتئاب أو القلق الشديد والإحراج والشعور بالعزلة مما يزيد من الضغط النفسي عليه وفي حالات نادرة وخطيرة قد يصل الشخص إلى التفكير في الإنتحار إذا كانت الشائعة كاذبة أو ضارة كوسيلة للهروب من الضغط أو العار كما يخيل له.. فالشائعات يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الصحة النفسية للشخص المستهدف خاصةً إذا كانت متعلقة بسمعته وحياته الشخصية أو وضعه الإجتماعي
من المهم تقديم الدعم النفسي للأشخاص الذين يتعرضون لشائعات مؤذية ومساعدتهم على فهم أن الشائعات قد تكون كاذبة أو مبالغ فيها .
أيضاً تشجيع الشخص على التحدث عن مشاعره والبحث عن مساعدة احترافية إذا لزم الأمر.
كيفية مواجهة الشائعات على الفرد والمجتمع
مواجهة الشائعات على الفرد والمجتمع تتطلب وعياً وخطوات عملية للتعامل معها بفعالية عن طريق تحقق الفرد من صحة المعلومات قبل تصديقها أو نشرها حيث يمكن إستخدام مصادر موثوقة للتحقق من تلك الشائعات
أيضاً عدم التفاعل مع الشائعة وتجنب نشرها أو مناقشتها دون التأكد من صحتها وبالتالى تقليل انتشارها
والتحدث مع أشخاص موثوقين مثل العائلة أو الأصدقاء أو المختصين يمكن أن يساعد في الحصول على إيضاح الصورة.
والأهم من ذلك تفعيل دور وسائل الإعلام لنشر المعلومات الصحيحة وتقليل إنتشار الشائعات .
مواجهة الشائعات يمكن أن تساعد في الحفاظ على الثقة بين أفراد المجتمع والمؤسسات.. وتعزيز الشفافية في التعامل مع المعلومات لبناء مجتمع أكثر استقراراً وثقة.
وفي ختام حديثنا عن الشائعات يمكننا القول ان الوعي والتحقق من المعلومات هما السلاحان الأقوى في مواجهة تأثيرات الشائعات في عالم مليء بالمعلومات والتفاعلات السريعة.. يصبح من الضروري أن نكون يقظين وحذرين في التعامل مع ما نسمعه أو نقرأه .
كاتبةالمقال أ/ عزة الفشني
